Shopify向けレビューアプリ「ほしクル」正式版の提供を開始

2026/11/11

レビューを通じてマーチャントとお客様をつなぐアプリ「ほしクル」、機能を拡充し料金プランを提供

株式会社リワイア（本社：東京都港区、代表取締役：加藤英也）は、Shopify向けレビューアプリ「ほしクル」の正式版を2026年11月10日より提供開始したことをお知らせします。

「ほしクル」は、Shopifyストアにレビュー機能を追加し、レビューの収集・管理・表示を行えるレビューアプリです。レビューを単なる評価として扱うのではなく、お客様の声を通じてマーチャントとお客様をつなぐコミュニケーションのきっかけを生み出し、より良い購買体験と販売体験の実現を目指しています。

2026年7月に公開したβ版では、ご利用いただいたマーチャントの皆さまから多くのご意見・ご要望をいただきました。正式版では、それらをもとに画像付きレビューやショップからの返信などの機能を拡充するとともに、機能やご利用規模に応じてお選びいただける料金プランの提供を開始します。

アプリインストール：https://apps.shopify.com/hoshikul?locale=ja

開発背景

オンラインショッピングにおいてレビューは、お客様が商品を購入する際の重要な判断材料のひとつです。実際に商品を利用したお客様の感想や体験は、購入を検討しているお客様の不安を解消し、最後の後押しとなります。

一方でレビューは、マーチャントにとっても貴重な顧客の声です。商品やサービスに対する率直な意見は、商品改善や新商品の企画、顧客理解の向上につながる重要な情報となります。しかし、Shopifyでは日本国内で開発・提供されているレビューアプリが限られており、日本の商習慣に合わせた運用や、レビューを活用した施策を実現しづらい状況がありました。

私たちはレビューを単なる「評価」ではなく、マーチャントとお客様をつなぐ「対話のきっかけ」と捉えています。レビューを通じてお客様の声が事業者に届き、その声がより良い商品やサービスへとつながる。そして、その結果としてお客様の購買体験も向上していく。そんな循環を生み出したいという想いから、「ほしクル」を開発しました。

「ほしクル」とは

「ほしクル」は、

星（レビュー）が集まる
お客様の「欲しい」が来る

という2つの意味を込めて名付けられました。

「ほしクル」の特長：Shopifyの機能と連携してレビューを活用

ほしクルは、Shopifyに標準で備わる自動化ツール「Shopify Flow」とAIアシスタント「Shopify Sidekick」に対応しています。レビューを集めて表示するだけでなく、その後の対応や日々の運用まで、Shopifyの中で完結できます。

Shopify Flow連携：レビューを起点に業務を自動化

「レビューが投稿されたとき」と「レビューが承認されたとき」の2つのタイミングで、Shopify Flowのワークフローを動かせます。評価（星の数）、商品、投稿者（ログイン中のお客様の場合）などの情報を条件に使えるため、ストアごとの運用に合わせた自動化を、コードを書かずに設定できます。

活用例：

特定の星のレビューが投稿されたら、担当者にメールやSlackで通知し、すぐにフォローする
レビューが承認されたら、投稿したお客様に顧客タグを付け、次回のメール配信やセグメント施策に活かす
特定の商品へのレビューを、商品担当者に自動で共有する

また、他アプリのアクションを活用することで、レビューが投稿されたり、承認されたときにアプリをまたいだ自動化を実現できます。例えば、弊社の総合ポイントアプリ「どこポイ」や、ソーシャルPLUS社のLINE連携アプリ「CRM PLUS on LINE」と連携することで以下のような自動化も実現できます。

レビューが承認されたら、投稿した顧客にレビュー投稿ポイントを付与し、LINEでメッセージを送付する

Shopify Sidekick連携：話しかけるだけでレビューを確認・管理

Shopify管理画面のAIアシスタント「Sidekick」に話しかけるだけで、レビューを扱えます。管理画面のメニューを探す必要はありません。

できること：

「承認待ちのレビューを見せて」「星1のレビューはある？」など、条件を指定したレビューの検索
「レビューは何件ある？」「この商品の平均評価は？」など、件数や平均評価の確認
見つけたレビューを開いて内容を確認し、そのまま承認・却下（実行前に必ずストアへ確認をとります）

正式版の主な機能

レビュー投稿機能：お客様は商品ごとにレビューを投稿できます。正式版では、写真を最大3枚まで添付できる画像付きレビューに対応しました。
レビュー承認機能：管理者が承認したレビューのみを公開できるため、安心してレビュー運用を行えます。
ショップからの返信機能（新機能）：承認済みのレビューにマーチャントが返信でき、商品ページに表示されます。
商品ごとのレビュー管理：商品ごとにレビューを一覧で確認し、効率的に管理できます。
平均評価の表示（新機能）：商品の平均評価とレビュー件数を、商品ページの好きな位置に表示できます。
ノーコードでのレビュー機能設置：レビュー投稿フォームやレビュー一覧は、Shopifyのテーマエディタから簡単に設置できます。専門的な知識やコード編集は不要です。
Shopify Flow連携：レビュー承認時に加え、正式版ではレビュー投稿時にもワークフローを実行できます。
レビューのCSVインポート（新機能）：他のレビュー管理サービスから書き出したレビューを、CSVファイルでまとめて取り込めます。ショップからの返信も一緒に移行でき、エラーになった行はCSVでダウンロードして確認できます。
Shopify Sidekick連携（新機能）：Sidekickからレビューの検索・集計・承認ができます。
料金プラン（新規）：レビューの保有件数に応じて、Free（無料・30件まで）、Basic（月額19ドル・200件まで）、Standard（月額49ドル・1,000件まで）、Pro（月額129ドル・5,000件まで）の4プランからお選びいただけます。

今後の展望

今後も、以下のような機能開発を予定しています。

レビュー管理機能の拡充
レビュー表示機能のカスタマイズ
レビュー分析・活用機能

また近年は、AIエージェントがお客様に代わって商品を比較・推薦する「エージェンティックコマース」が広がりつつあり、AIが商品の品質や信頼性を判断する際にもレビューが参照されています。ほしクルで集めたレビューが、将来こうした新しい購買の形においてもストアの信頼を支える資産となるよう、機能開発を進めてまいります。

これからもマーチャントの皆さまのご意見を大切にしながら、「レビューを集めるアプリ」ではなく、「レビューを通じてお客様との関係を育てるアプリ」として進化させ、より良い購買体験と販売体験の実現を支援してまいります。

概要・お問い合わせ

「ほしクル」概要

サービス名：ほしクル
対応プラットフォーム：Shopify
料金：Free（無料）／Basic 月額19ドル／Standard 月額49ドル／Pro 月額129ドル
インストール：https://apps.shopify.com/hoshikul?locale=ja

【株式会社リワイア会社概要】

「コマースを、つなぎなおす。」をミッションに、ECシステムの技術支援をはじめ、コマースに必要な各種機能をつなげるインテグレーションサービスを提供しています。システム構築の経験豊かなエンジニアを中心に、ShopifyをはじめとしたECサイト・アプリを技術面からサポートします。自社開発アプリとして、ポイント機能を実装できる「どこポイ」、チェックアウト画面やサンキューページを最適化する「あとプラ」、会員ランクを作成する「らんキィ」、サンキューページをカスタマイズできる「さんクス」を提供中。

会社名：株式会社リワイア
所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役加藤英也
事業内容：コマースのデジタル化支援 / ECシステム・アプリ開発 / ECシステム構築支援
Webサイト：https://rewired.jp/

< 本件に関するお問い合わせ先 >

株式会社リワイア
担当 : 東口
E-mail：info@rewired.jp