店頭での会員登録・会員証提示の負担を軽減。「Square POSレジ」を導入する店舗でも、レシートに記載の取引情報から購買情報やポイントの後付けが可能に！
株式会社リワイア（所在地：東京都港区、代表取締役：加藤 英也、以下「リワイア」）が提供するオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」は、店舗で発行されたレシートの情報をもとに、会計後でも店舗での購買情報と会員情報を紐付けられる「レシート取引連携機能」のSquareへの対応を開始いたしました。
これまで「スマレジ」のみに対応していた本機能が、「Square POSレジ」を導入している店舗でもご利用いただけるようになりました。
これにより、店舗での会計時に会員証の提示がなかった取引についても、お客様ご自身の操作で購買情報を会員情報に紐付け、ポイントを獲得できるようになります。
「レシート取引連携機能」Square対応の背景
「レシート取引連携機能」提供の経緯
店舗にご来店いただいたお客様と継続的な関係を築くためには、まずお客様とのつながりを持つことが必要です。そのためには、会計時に会員登録や会員証の提示を促すことが重要になります。
一方で、混雑時にきめ細やかなご案内を行うことは難しく、「会員プログラムをお知らせできない」「会員証の提示を促しきれない」といった声が聞かれます。
Omni Hubでは、こうした課題を解決するため、2022年にクラウドPOSレジ「スマレジ」向けに「レシート取引連携機能」をリリースいたしました。会計時に会員登録や会員証の提示ができなかった場合でも、レシートの情報をもとにお客様が連携操作を行うことで、後から購買情報やポイントを会員情報に紐付けられる機能です。
本機能をご導入いただいた企業様からは「お客様にとっても便利でわかりやすく、店舗スタッフの負担も軽減される」などのご感想をいただいており、多くの店舗でご活用いただいています。
Squareへの対応に至った背景
本機能については、かねてより「Square POSレジ」を導入する事業者様から対応を望む声を多数いただいておりました。
特にカフェなどの飲食店では、レジの混雑を避けるため、会計をスムーズに行うことが求められる一方、会計後に商品が提供されるまで待ち時間が生じることがあります。こうした飲食業態の特性を踏まえ、会計時のオペレーションを妨げることなく、商品提供までの待ち時間を活用して会員登録をご案内できる本機能へのご要望が多く寄せられていました。
このたび、こうしたご要望にお応えし、Square POSレジでも「レシート取引連携機能」の提供を開始いたしました。
「レシート取引連携機能」利用のメリット
お客様自身で会員登録やポイント獲得を完結できる
お客様が会計時に慌てて会員登録やログインを行う必要がなく、レシートを受け取った後、ご都合のよいタイミングで手続きを進められます。会員証を忘れてしまった場合や、電波環境が悪く会員証を提示できなかった場合でも、後から購買情報を会員情報に紐付け、ポイントを獲得できるため、利便性や顧客満足度の向上につながります。
レジ対応の負担を抑えながら、会員登録を案内できる
店舗スタッフは、会計時に「レシートの情報を使って、あとから本日のお買い物を会員情報に紐付けられます」と簡潔にお伝えできるため、その場で会員登録やログインの操作をお願いする必要がありません。
混雑時でも会計の流れを妨げにくく、レジオペレーションへの影響や店舗スタッフの案内負担を抑えながら、会員登録を促すことができます。ポイントプログラムを実施している場合は、「本日のお買い物分にもポイントが付きます」とあわせてお伝えすることで、会員登録のメリットも分かりやすくご案内できます。
会員登録率の向上に寄与する
レシートを活用することで、会計時に会員登録をご案内できなかったお客様にも、後から会員登録を促す機会をつくることができます。混雑時の案内漏れを防ぐとともに、「後ろの方を待たせたくない」といったお客様側の心理的なハードルも軽減されるため、会員登録率の向上が期待できます。
「レシート取引連携機能」利用時の流れ
- 店舗のレジで会員証を出さずに会計した後、レシートを受け取る
- お客様がオンラインストアに会員登録もしくはログインをする
- レシート情報入力欄に、レシートに記載された「レシート番号」と「購入日付」を入力する
- Shopifyの会員情報に店舗の購買履歴やポイント（※1）が紐づけされる
（※1）ポイント連携は、ポイントプログラムを実施している場合
本機能の詳細については、下記サポートページをご覧ください。
▼サポートページ
https://omni-hub.notion.site/Square-3ecca5430b6d80c2a7fcf205d3c62840
今後について
Omni Hubでは、オムニチャネルでの店舗運営に貢献する下記機能の追加を予定しています。
- 対応POSシステム拡張
- スマレジ・Squareの店舗とECの体験向上に寄与する機能拡充
今後もOmni Hubでは、事業者様やユーザーの視点に立った積極的な機能アップデートを通じて、より多くの事業者様が便利な購買体験を提供できるように努めてまいります。
機能に関するご要望がございましたら、お気軽にサポート窓口＜ omni-hub@rewired.jp ＞まで、ご相談ください。
オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」について
「Omni Hub」（オムニハブ）は、「店舗とECをつなぎ、購買体験をアップデートする」をミッションに掲げる、オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。初期費用なし、開発不要でオンラインストアとクラウドPOSレジ（スマレジ・Square）間の顧客情報を一元化し、チャネルを横断したポイントプログラムやCRM施策の実現をサポートします。
オンラインとオフラインを横断する顧客体験の一貫性を高め、ロイヤリティ向上やLTV最大化を目指す企業に広く導入されています。
2026年4月時点で、Omni Hubの稼働店舗数は1,500店舗を超え、連携会員数は1,200万人を突破しました。
「Omni Hub」サービスサイト : https://omni-hub.jp/
「Omni Hub」サポートページ：https://omni-hub.notion.site/Omni-Hub-00d28b314cfa4b27b4e1f470be99ac4b
株式会社リワイア 会社概要
「顧客体験をつなぎなおす」をミッションに、ECシステムの技術支援をはじめ、コマースに必要な各種機能をつなげるインテグレーションサービスを提供しています。システム構築の経験豊かなエンジニアを中心に、ECサイト・アプリを技術面からサポートします。自社開発アプリとして、オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」、ポイント機能を実装できる「どこポイ」、チェックアウト画面やサンクスページを最適化する「あとプラ」、会員ランクを作成する「らんキィ」、サンキューページをカスタマイズできる「さんクス」、モバイルアプリを構築する「つなポケ」を提供中。
会社名：株式会社リワイア
所在地：東京都港区青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 加藤 英也
事業内容：コマースのデジタル化支援 / ECシステム・アプリ開発 / ECシステム構築支援
Webサイト：https://rewired.jp/
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社リワイア
担当：渡邉
E-mail：omni-hub@rewired.jp